Verzenden

Je hebt iets besteld – hoera! Wij zorgen ervoor dat jouw pakketje snel, veilig en met een glimlach onderweg gaat. Onze partner in crime? Bpost. Zij zorgen ervoor dat je bestelling netjes bij jou aankomt.

Levering in België

Gratis verzending vanaf €75.
Is je bestelling onder dat bedrag? Geen probleem, dan vragen we een kleine bijdrage van €6,85 voor levering aan huis.

Levering in Nederland

Gratis verzending vanaf €100.
Voor bestellingen onder de €100 geldt een leveringskost van €11,60 voor thuislevering.

Wanneer mag je de postbode verwachten?

We doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk op weg te sturen. In de meeste gevallen overhandigen we je pakket binnen 24 uur na bestelling aan Bpost (op werkdagen).

• België: meestal binnen de 24 uur geleverd.
• Nederland: meestal binnen de 48 uur geleverd. 

Uiteraard krijg je een Track & Trace code, zodat je kan zien waar je pakje uithangt. Spannend!

Niet thuis bij levering?

Oeps, je was even weg toen de postbode langskwam? Geen stress! Je vindt een aanbiedingsberichtje in je brievenbus waarmee je jouw pakket kunt afhalen in het dichtsbijzijnde postkantoor of postpunt.

Retourneren

Niet helemaal tevreden? Dat mag! We willen vooral dat je blij bent met je aankoop. Je kan jouw artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren op jouw kosten. Een reden opgeven hoeft niet, maar feedback is altijd welkom. 

LET OP: om hygiënische redenen kunnen geopende verpakkingen niet worden teruggenomen. 

Hoe retourneer je een artikel?

• Stuur ons een mailtje met jouw naam, het ordernummer van je bestelling en (optioneel) de reden waarom je het artikel wenst terug te sturen.
• Gebruik indien mogelijk de originele verpakking. 
• Breng je pakje naar een postkantoor of postpunt. De medewerkers van Bpost helpen je met plezier verder.

Wat gebeurt er daarna?

• We moeten jouw retour binnen 14 werkdagen na levering ontvangen hebben.
• Zodra je retour goed is aangekomen en gecontroleerd, betalen we je binnen 5 werkdagen terug.
• We storten het bedrag terug via dezelfde betaalmethode als degene die je gebruikte bij het plaatsen van je bestelling.
• De oorspronkelijke verzendkosten (bij aankoop) worden niet terugbetaald.

Artikelen moeten uiteraard ongebruikt en in originele staat zijn, inclusief alle bijhorende accessoires en handleidingen. Wanneer blijkt dat het product gebruikt is of sporen van gebruik vertoont, kan er een waardevermindering aangerekend worden.